top of page
Project Mangement arabic
ارتقِ بمشاريعك مع خدماتنا في
إدارة المشاريع
تم تصميم خدمات إدارة المشاريع الشاملة لدينا لإضفاء الهيكلية والكفاءة والنجاح على مشاريع منظمتك. من إنشاء أطر الحوكمة إلى إدارة المبادرات المعقدة، نضمن أن تتم مشاريعك ليس فقط بإتمامها، بل بتميز في التنفيذ
مناسب لـ
المنظمات التي تخضع لمبادرات مشروعية كبيرة، خاصةً تلك التي تتطلع لإنشاء أو تعزيز قدراتها في إدارة المشاريع. مثالي للشركات التي تحتاج إلى خبرة خارجية لإدارة المشاريع المعقدة، أو تلك التي تسعى لاحتراف نهجها في إدارة المشاريع. مثالي للشركات في صناعات مثل البناء، تكنولوجيا المعلومات، الرعاية الصحية، والهندسة، حيث إن كفاءة وفعالية المشروع حاسمة للنجاح.
تحويل حوكمة مشروعك
مع تطوير مكتب المشروع (POD) لدينا، نبني حجر الزاوية لنجاح مشروعك، مدمجين الحوكمة والعمليات المبسطة في بنية مشروعك.
تحقيق نتائج استثنائية لمشروعك
تضمن خدمتنا في تنفيذ وإشراف المشروع (PEO) أن تتجاوز مشاريعك خط النهاية ليس فقط، بل تفعل ذلك بتميز، محافظة على الجدول الزمني وضمن الميزانية.
تمكين مشاريعك بالخبرة
ارتقِ بقدرات مشروعك مع مواهب إدارة المشروع (PMT) لدينا، جلبًا للمحترفين الذين يحولون رؤى مشروعك إلى واقع ناجح.
Strategy Services
استراتيجيات للنجاح مع خدماتنا في
الاستراتيجية
تم تصميم خدمات الاستراتيجية في أدات لتوجيه عملك من خلال تعقيدات التخطيط والتنفيذ الاستراتيجي. نحن نركز على تحويل رؤاك الاستراتيجية إلى خطط عملية ونتائج قابلة للقياس، مضمونين النجاح والنمو طويل الأمد
مناسب لـ
للمنظمات عند مفترق طرق، التي تحتاج إلى إعادة تعريف أو تحديث اتجاهها الاستراتيجي. خاصةً مناسب للمؤسسات التي تمر بمرحلة نمو، أو تدخل أسواقًا جديدة، أو تخضع لتغييرات تنظيمية. هذه الخدمة رائعة لفرق القيادة التي تحتاج إلى نهج منظم لصياغة وتنفيذ الاستراتيجية، بما في ذلك الشركات الناشئة التي تتوسع، والشركات الراسخة التي تسعى للتجديد، والمنظمات التي تواجه تحديات تنافسية.
صياغة خارطة طريق للنجاح
دعنا نبني خارطة طريق الاستراتيجية الخاصة بك (SRC). سنحدد المسار لتحقيق أهداف عملك، مضمونين أن كل خطوة متوافقة مع رؤيتك.
تحويل الاستراتيجية إلى واقع
خدمتنا في تطوير وتنفيذ الاستراتيجية (SDE) تتعلق بتحويل رؤيتك الاستراتيجية إلى نتائج عملية، محركة النمو ومحافظة على تقدمك.
قياس ما يهم
من خلال إنشاء مقاييس الأداء (PME)، سنساعدك في تحديد وتتبع نجاح مبادراتك الاستراتيجية، مضمونين التحسين المستمر ومواءمة الأهداف.
Research & Analysis
اكتشف الرؤى مع خدماتنا في
البحث والتحليل
توفر خدمات البحث والتحليل لدينا الرؤى الحاسمة اللازمة لاتخاذ القرارات المستنيرة. من تحليل السوق إلى إدراك العلامة التجارية ودراسات الأثر الاجتماعي، نقدم رؤى مدفوعة بالبيانات لتوجيه اتجاهاتك الاستراتيجية.
مناسب لـ
للمنظمات التي تحتاج إلى رؤى عميقة للسوق لتوجيه عملية اتخاذ القرار. هذه الخدمة مفيدة بشكل خاص للمنظمات التي تخطط لإطلاق منتجات أو خدمات جديدة، أو تدخل أسواقًا جديدة، أو تلك التي تحتاج إلى فهم تطور سلوكيات المستهلكين. كما أنها مثالية للشركات التي تحتاج إلى تحليل مبني على الأدلة لإعلام التسويق والعلامة التجارية والمبادرات الاستراتيجية، مثل شركات السلع الاستهلاكية، وسلاسل التجزئة، والهيئات صانعة السياسات.
اكتساب سيطرة على السوق
تقدم خدماتنا في الاستخبارات والدراسات السوقية (MIS) غوصًا عميقًا في ديناميكيات السوق، مساعدةً لك في تحديد الفرص والبقاء في طليعة الاتجاهات الصناعية.
فهم ورفع مستوى علامتك التجارية
من خلال تحليل إدراك العلامة التجارية (BPA)، اكتسب رؤى حول كيفية ت resonates علامتك التجارية مع العملاء وكيفية تعزيز إدراكها في السوق.
تعظيم أثرك الاجتماعي
قيم وعزز مبادراتك الاجتماعية مع تقييم الأثر الاجتماعي (SIA)، مواءمةً جهودك مع القيم والتوقعات الاجتماعية.
تطبيق المعرفة للابتكار
مع حلول البحث التطبيقي (ARS)، استفد من البحث المصمم لحل التحديات الواقعية، محركًا الابتكار والفعالية.
تأسيس قراراتك على الواقع
توفر لك خدمتنا في دمج البحث الميداني (FRI) بيانات أساسية على مستوى الأرض، مقدمةً فحصًا واقعيًا وإعلامًا للقرارات الاستراتيجية.
Maturity Assessment
عزز منظمتك مع خدماتنا في
تقييم النضج المؤسسي
تم تصميم خدمات تقييم النضج المؤسسي في أدات لتقييم وتعزيز قدرات منظمتك في مجالات رئيسية مثل التحول الرقمي، تجربة العميل، والعمليات التشغيلية. هدفنا هو توجيه منظمتك نحو كفاءة وتنافسية أعلى.
مناسب لـ
للمنظمات التي تهدف إلى تقييم وتعزيز نضجها في الممارسات الرقمية، تجربة العميل، والعمليات التشغيلية. هذه الخدمة ذات قيمة خاصة للمنظمات التي تخضع للتحول الرقمي، تسعى لتحسين رضا العملاء، أو تهدف إلى تحسين عملياتها الداخلية لتحقيق كفاءة أفضل. مناسبة جدًا للصناعات مثل التكنولوجيا، البنوك، التجزئة، والرعاية الصحية، حيث يعتمد البقاء تنافسيًا على التحسين المستمر والتكيف مع متطلبات السوق المتغيرة.
قيادة في العصر الرقمي
مع تحليل النضج الرقمي (DMA) لدينا، فهم مكانتك في التحول الرقمي ورسم مسار نحو الريادة التكنولوجية.
تعزيز تجارب المستخدمين
ارتقِ برحلة عملائك مع نضج تجربة المستخدم (UEM) وتحسين رحلة المستخدم (UJE) لدينا، خلق تفاعلات لا تُنسى وعملاء أوفياء.
ثورة في عملياتك
خدمة إعادة هندسة العمليات التجارية (BPR) لدينا هي تذكرتك لعمليات فعالة ومبسطة تدفع عملك إلى الأمام.
التميز في الساحة التنافسية
استخدم تطوير مقاييس التنافسية (CMD) لدينا لفهم وتعزيز موقعك في السوق، مضمونًا بقاءك في طليعة المنافسين.
Mystery Shopper
اطلع على الكواليس مع
متسوقك الخفي الشخصي
مع أكثر من 11,000 متسوق خفي في كل مدينة في المملكة العربية السعودية، توفر خدمات المتسوق الخفي لدينا رؤى حاسمة ضرورية لاتخاذ القرارات المستنيرة في تجربة العميل والكفاءة التشغيلية. من تقييمات التجزئة التفصيلية إلى فحوصات شاملة لجودة الخدمة، نقدم رؤى مدفوعة بالبيانات لتوجيه اتجاهاتك الاستراتيجية.
للمنظمات التي تحتاج إلى رؤى عميقة لتجربة العميل لتوجيه عملية اتخاذ القرار. هذه الخدمة مفيدة بشكل خاص لسلاسل التجزئة، الأعمال الضيافية، المؤسسات المالية، ومقدمي الرعاية الصحية الذين يخططون لتعزيز خدمة العملاء، تقييم الامتثال، أو فهم موقعهم في السوق. كما أنها مثالية للشركات التي تحتاج إلى تحليل مبني على الأدلة لإعلام العمليات التشغيلية، التدريب، واستراتيجيات خدمة العملاء.
مناسب لـ
متاجر التجزئة
استخدم المتسوقين الخفيين لتقييم خدمة العملاء لديك، نظافة المتجر، توافر المنتجات، وتجربة التسوق الشاملة في متاجر التجزئة.
تحليل المنافسين
استخدم المتسوقين الخفيين لجمع المعلومات حول منتجات المنافسين، الأسعار، استراتيجيات المبيعات، وأساليب خدمة العملاء. اجمع المعلومات لبقاء أعمالك تنافسية.
فحوصات الامتثال
تأكد من أن فروعك أو امتيازاتك تلتزم بمعايير ولوائح الشركة. يمكن للمتسوقين الخفيين التحقق من الامتثال للإجراءات التشغيلية، إرشادات العلامة التجارية، ومعايير خدمة العملاء.
فعالية تدريب الموظفين
قيم فعالية برامج تدريب الموظفين من خلال تفاعل المتسوقين الخفيين مع الموظفين وتقرير تجاربهم. يمكن أن يساعد هذا في تحديد مجالات للتحسين في التدريب.
ردود الفعل على إطلاق المنتج
يمكن للمتسوقين الخفيين تقديم تعليقات مباشرة حول كيفية استقبال إطلاق منتجك من قبل المستهلكين، توضعه في المتاجر، وفعالية الترويج داخل المتجر.
تقييم خدمات الضيافة
في الفنادق والمطاعم والمقاهي، يمكن للمتسوقين الخفيين تقييم خدمة العملاء، جودة الطعام، النظافة، وتجربة الضيف الشاملة.
تقييم خدمات البنوك
يمكن للمتسوقين الخفيين تقييم خدمة العملاء، الخدمات الاستشارية، وتجربة العميل الشاملة في البنوك والمؤسسات المالية.
تقييم خدمات الرعاية الصحية
قيم تجربة المرضى في العيادات والمستشفيات، بما في ذلك أوقات الانتظار، سلوك الموظفين، نظافة المنشأة، وجودة الخدمة الشاملة.
تقييم خدمات الاتصالات
قيم خدمة العملاء، المعرفة بالمنتج، وتقنيات البيع في منافذ بيع الاتصالات ومراكز خدمة العملاء.
تقييم الخدمات العامة
يمكن أيضًا استخدام المتسوقين الخفيين لتقييم الخدمات العامة مثل الخدمات البريدية، النقل العام، ومكاتب الحكومة، مقدمين تعليقات يمكن استخدامها لتحسين تقديم الخدمة العامة.
bottom of page